Unser Leistungspaket
Sie wünschen eine Hausverwaltung, die Ihnen alles abnimmt? Oder wollen Sie bestimmte Tätigkeiten, wie zum Beispiel die Übergabe Ihrer Wohnung lieber selbst durchführen? Mit unserem Bausteinprinzip bestimmten Sie selbst, welche Leistungen der Hausverwaltung Heyen, Lippross und Partner Sie in Anspruch nehmen und welche nicht. Stellen Sie sich Ihr Hausverwaltungspaket nach Ihren Bedürfnissen selbst zusammen. Wir übernehmen gern die Aufgaben, die Sie abgeben wollen und sind flexibel, wenn Sie Ihr Paket aufstocken oder reduzieren möchten.
Unser Ziel ist es, dass Sie als Eigentümer zufrieden sind und das erreichen wir auch über zufriedene Mieter. An den folgenden Beispielen wollen wir Ihnen unsere Arbeitsweise zeigen:
Beispiel: Der Einzug neuer Mieter
Steht eine Neuvermietung an, setzen wir alles daran, Sie als Eigentümer vor unerwünschten Überraschungen zu schützen. Wir arbeiten mit den neuesten, juristisch abgesicherten Mietverträgen und holen vor Abschluss des Vertrages entsprechende Auskünfte ein, die einen regelmäßigen Eingang der Mietzahlungen sicherstellen. Wir kümmern uns auch um die korrekte Abwicklung der Kautionszahlung. Zu guter Letzt wird das Wohnungsübergabeprotokoll von uns gewissenhaft ausgefüllt.
Beispiel: Reparatur-Notfälle
Wir legen Wert auf transparente, nachvollziehbare Entscheidungen. Vor Abschluss eines Hausverwaltungsvertrages legen wir eine monetäre Grenze fest, beispielsweise 1000 €, bis zu der wir Schadensfälle Ihrer Mieterinnen und Mieter selbst beheben können. Bei Notfällen oder Reparaturanliegen melden sich die Mieterinnen und Mieter bei uns, wir beauftragen einen passenden Servicedienstleister. Sie als Eigentümer erhalten eine Meldung über den erfolgten Schaden. Bei Schäden, die über 1000 € bzw. die vereinbarte Grenze hinausgehen, informieren wir Sie als Eigentümer zuerst und warten Ihre Entscheidung ab. Erst bei positivem Bescheid schreiben wir die Dienstleistung aus, um den für Sie bestmöglichen Abschluss zu erzielen. Nach Ihrer Freigabe werden die Arbeiten schließlich durchgeführt.